Artigo escrito por Laércio Rodrigues para o Blog Texaco Lubrificantes Ursa

O transporte de carga rodoviário no Brasil chama a atenção por movimentar 2/3 do total de carga do país. Ao que tudo indica, 2018 será o ano em que se confirmará a retomada da economia no Brasil. Para que um crescimento da frota brasileira aconteça, faz-se necessário realizar um planejamento estratégico operacional, ou seja, que todo processo seja muito bem analisado e que se adote a política do “pé no chão”.

As empresas de transporte e logística buscam, quando iniciam as suas atividades, alcançar a Excelência Operacional, ou seja, a maximização do uso da frota com a minimização dos custos, sem comprometer a relação com os seus clientes, realizando serviços de qualidade para manter a fidelização comercial.

Um dos pilares para um alcançar crescimento lucrativo é a excelência operacional. Uma cadeia corretamente alinhada e flexível, que permite a prestação de um serviço com o menor custo e com os mais altos níveis de qualidade e serviço, pode fazer a diferença entre crescer ou não, e com quais ganhos ou perdas.

Há uma variedade de métricas que permitem avaliar e gerir as operações de uma empresa.

Especificamente para a cadeia logística, o gestor de frota deve focar as métricas em cinco atributos, que estão descritas abaixo:

• Confiabilidade: nível de serviço em ordem perfeita;
• Velocidade: tempo para a execução dos serviços com qualidade;
• Agilidade: flexibilidade e adaptabilidade à cadeia de suprimentos;
• Custos: o custo de toda a cadeia logística,

É muito importante ressaltar que o cliente não pode ser impactado negativamente pelo não atendimento do transportador “porque para conquistar um cliente demora-se um ano, e perdê-lo, um minuto”.

Definimos qualidade como tudo aquilo que satisfaz que usa o produto ou serviço; portanto para manter essa fidelização, precisamos conhecer o modo de pensar do usuário para fazermos um planejamento reverso para satisfazê-lo; deste modo, ele não buscará outras opções, pois estamos atendendo às suas expectativas.

Como planejar o crescimento da frota?

Planejar o crescimento não é tarefa simples. Existe um grande número de variáveis envolvidas no processo e a produtividade deve ser a marca adotada pelo gestor de frota.

Para realizar os estudos para alcançar o crescimento da frota, se faz necessário:

Planejamento Financeiro

Fazer um planejamento financeiro preciso pode mudar os rumos de sua empresa. É com ele que você terá uma projeção real das receitas e despesas, sabendo ao certo a situação econômica do seu negócio no período vindouro.

Dessa maneira, você define quanto dinheiro há disponível para capital de giro, investimentos e assim pode direcionar melhor seu uso.

Da mesma forma, pode identificar a necessidade de cortes ou mudanças para não arcar com prejuízos.

Sem uma leitura minuciosa do cenário financeiro da companhia, fica impossível realizar projeções corretas, aplicar a analisar investimentos e reconhecer as melhores oportunidades para direcionar sua marca.

Qualquer negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, precisa de um planejamento completo e realista, para que elabore um crescimento de modo saudável.

Fazer esse estudo de maneira precisa não é tarefa simples, mas o investimento vale a pena.

Estudo de Mercado

A melhor forma de conseguir sucesso é conhecendo a fundo a sua concorrência. A real finalidade de fazer um estudo de mercado é entender o setor em que sua empresa se insere e, através disso, identificar as melhores oportunidades, os pontos fortes e fracos e determinar com precisão a situação atual da empresa nesse contexto.

Você saberá ao certo quais são as maiores ameaças e também as vantagens que você tem diante da sua concorrência, podendo realinhar as estratégias e criar novos caminhos.

Outro ponto crucial é conhecer bem o seu cliente, afinal, é ele quem determina se você terá ou não sucesso em sua empresa.

Conhecer o mercado consumidor é fundamental para pavimentar o caminho do sucesso, pois ao determinar essas variáveis, você pode fundamentar novos objetivos e também traçar uma estratégia de marketing muito mais precisa.

Com um bom estudo de mercado sua empresa terá clareza, segurança e entendimento perfeito para tomar a decisão correta sempre e desenvolver suas ações de maneira mais assertiva, na busca de resultados ainda melhores.

Crescimento com Qualidade

Crescimento não necessariamente significa desenvolvimento. Pouco adianta crescer se você piorar a qualidade do serviço ou do produto que oferece. Crie uma estratégia para que você possa crescer com controle e mantendo o seu padrão de excelência.

Identifique funcionários preciosos, necessidades não atendidas, talentos disponíveis e liste tudo de maneira a ter um organograma preciso do funcionamento da sua organização.

E então vá agregando colaboradores tão logo seja necessário, mas de maneira precisa e sem desperdícios. Esse é o jeito certo de expandir seu negócio e consolidar sua posição no mercado.

Com essas atitudes, sua empresa conseguirá se manter competitiva e até alcançar o desejado crescimento, mesmo em um cenário desfavorável.

O mais importante é você tomar as decisões certas e ter conhecimento preciso do mercado no qual está inserido. Seu sucesso depende das suas decisões.

Porque planejar o crescimento da frota?

Toda empresa que visa lucro tem como objetivo obter o melhor retorno sobre os investimentos (ROI) realizados e no setor de logística e transporte, isso não é diferente.

Reduzir o tempo e custo das entregas de modo que elas tragam o maior ROI, é uma meta importante para a empresa. As companhias que conseguem gerir bem suas operações de entregas e eliminar gargalos são as mais bem sucedidas.

No transporte de cargas do Brasil, o custo com a logística representa a maior parte das despesas. Por isso, a busca por aumentar a produtividade e reduzir os custos sem perder a eficiência e a qualidade do serviço prestado é um dos principais desafios enfrentados pelos gestores de frota.

Um imprevisto na estrada, seguido por longas paradas no trânsito, faz com que o motorista perca tempo na realização de todo seu roteiro, resultando assim, em maior custo logístico para o transportador

Quanto mais tempo é usado no transporte, seja em deslocamento, seja parado para abastecer, ou para carga e descarga, maior o custo e menor é o tempo produtivo do entregador, que está impedido de ser utilizado em outra entrega.

E como o ditado diz, “tempo é dinheiro”!

Sendo assim, um controle de quanto tempo é gasto em cada entrega, inclusive em atividades não produtivas, permite tomar ações para otimizar a rotina do motorista e ter mais produtividade da frota de veículos (entregar mais pedidos, em menos tempo e com a mesma frota).

O monitoramento das equipes e de suas rotas de trabalho, possibilita definir estratégias voltadas à performance da operação de campo de maneira inteligente e otimizar o tempo dos veículos.

Identificar desvios de rota, tentativas de roubos de carga, erros de entrega, paradas não programadas e devoluções, dão ao gestor responsável a base para tomada de decisões mais assertivas.

Outra forma de monitorar o tempo de trabalho é a solução de rastreabilidade, que permite gerenciar com precisão e velocidade as rotas e a ocupação eficiente dos veículos, otimizando tempo, minimizando custos e maximizando a operação de campo.

Essa tecnologia especialista serve para calcular rotas otimizadas que podem diminuir a quantidade de quilômetros percorridos e também o desgaste do caminhão e do próprio motorista.

Para ter mais precisão do tempo que cada motorista gasta em cada cliente é importante conhecer parceiros de tecnologia especializados neste segmento, que saibam quais são os seus desafios diários e que estejam constantemente buscando soluções para facilitar e melhorar os processos do setor.

Ao investir em uma solução de gerenciamento de entregas, você otimiza o tempo dos veículos, consegue aumentar a produtividade da frota e reduz o tempo e custos da entrega por cliente, rastreando tudo de forma on-line.

Assim, o acompanhamento em tempo real da entrega permite que seja feito um planejamento de transporte mais assertivo e sejam tomadas decisões para aumentar a produtividade dos veículos e planejar as rotas da melhor maneira possível para reduzir o tempo e custo da entrega.

Conclusão

O gestor de frota precisa se especializar no segmento do transporte e proporcionar alternativas que possam beneficiar a empresa.

Conhecer como funciona esta estrutura é de fundamental importância para alcançar os seus objetivos.

O gestor de frota atual deve ser um administrador pró ativo com foco nos resultados empresariais e quanto mais “antenado”, maior benefício proporcionará.